1) 주문은 언제 해야 하나요?

    사용하시기 4~5일전에 주문하시면 됩니다.

2) 주문 수량이 많으면 언제 주문 해야 하나요?

   고객센터로 연락 주시면 상담을 통해 안내 해드리겠습니다.

2) 배송은 언제 오나요?

  오전 10시까지 주문 및 결제건에 한하여 2~3일내로 준비하여 발송됩니다.

  발송후에는 로젠택배를 통하여 1~2일 내로 배송됩니다. 간혹, 배송사 사정에 따라 달라 질 수 있습니다.

3) 배송일 지정이 가능한가요?

   네, 주문시 메모에 따로 남겨주시거나 고객센터로 전화 주시면 가능합니다.

4) 파손 및 누락 상품은 어떻게 처리 되나요?

   상품 수령 후, 2일 내로 전화 주시면 파손 및 누락에 대한건은 재발송 처리 됩니다.

5) 주문한 상품을 취소 할 수 있나요?

   배송 준비중 일경우, 취소 불가 합니다.

6) 본사로 직접 찾아가서 물건을 받을 수 있나요?

   네, 미리 인터넷으로 주문하시고 고객센터로 전화 주시면 직접 픽업도 가능합니다.